Condiciones de contratación
1. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
La denominación social del responsable es Formación Habbility S.L. con CIF B93684926 y domicilio social en Calle Vicario 34, 2-C - 29100 Coín (MÁLAGA) con inscripción en el Registro Mercantil de Málaga, en el tomo 5840, folio 138, inscripción 1 con hoja MA-150848
Email: hola@habbility.com La actividad social es: Formación online.
2. OBJETO DE LAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del cualquier curso online ofrecido por parte de Formación Habbility S.L. a través de su sitio web www.habbility.com.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Formación Habbility S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
3. INTERVINIENTES.
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web www.habbility.com será realizado entre el “Cliente” y “Formación Habbility S.L..”
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso adquirido.
Asimismo tendrán la condición de “Profesor” aquellas personas/empresas que hayan cedido su formación para incluirla en la web previa admisión por parte de Habbility.
3.1 Cuenta de usuario
Para completar el registro en la plataforma, el usuario deberá proporcionar algunos datos como nombre, email etc. Una vez completado el registro, todo usuario podrá acceder a su panel de usuario y completarlo, editarlo y/o darse de baja según estime conveniente. Es importante reflejar que no se almacenan datos de pago de los usuarios, siendo tratados estos datos según lo establecido en la política de privacidad.
Esta cuenta de usuario podrá ser de dos tipos, por un lado, cuenta de alumno, donde se encontrarán los cursos adquiridos y a disposición del mismo, y por otro lado cuenta de profesor, donde se almacenarán las comisiones y/o ventas generadas por los cursos alojados en la plataforma.
Para obtener la condición de profesor, Habbility será quien acepte tal petición tras enviarla a través de un formulario, por lo que no todo el mundo estará habilitado para entrar de dicha forma. Una vez se obtiene dicha condición, y tras firmar un contrato entre las partes, éste se obliga a tener exclusividad por un periodo mínimo de cinco años con la plataforma.
Dentro de la cuenta de usuario, podrá observar distintas pestañas donde se informará de las comisiones pagadas, no pagadas, métricas, datos de usuario y otras más que se irán añadiendo para mejorar la funcionalidad de la web.
Cualquier persona podrá obtener la condición de alumno tras inscribirse en la web a través del formulario establecido al efecto. Dentro se podrán observar diversas pestañas como los pedidos, suscripciones, métodos de pago y otros que se irán añadiendo.
En ningún caso se guarda información sobre los métodos de pago.
Queda prohibida la apertura de cuentas a través de robots, bots, o cualquier técnica de inteligencia artificial que no sea un humano pudiendo acceder cualquiera persona del mundo, respondiendo de la exactitud de los datos proporcionados.
4. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Formación Habbility S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
5. PROCESO DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Dentro de la web, se encontrarán productos online en formato vídeo en los que Formación Habbility S.L. se reserva el derecho de admisión del cliente, asimismo, el cliente podrá optar por diferentes formaciones de artistas para su adquisición.
El precio de cada curso podrá ser diferente y modificado en cualquier momento donde se especificará en cada página de venta el coste total del mismo.
El proceso de contratación electrónica se dividirá en 3 fases.
Primera Fase.- Una vez dentro de la página, el usuario podrá crear su cuenta o bien acceder al carrito mediante un botón de compra en cualquiera de las dos modalidades.
Segunda Fase.- Posteriormente serás redirigido a la página del carrito mediante la plataforma de pago donde tras solicitar los datos de contacto, email y contraseña, podrá realizar el pago mediante PayPal o Tarjeta de Crédito.
Tercera Fase.- Tras realizar el pago, el usuario recibirá un email con la factura que le servirá como justificante de pago.
Asimismo, tras el pago de alguna de las suscripciones, el usuario tendrá acceso a toda la formación que se incluya dentro de la misma, entendiéndose que la adquisición de dicha suscripción incluye el acceso a los cursos que en ella se especifican y nada más que a éstos. La adquisición de las diferentes suscripciones se realizará de forma individualizada siguiendo los pasos anteriormente establecidos. La adquisición de suscripciones que contengan contenido ya adquirido será responsabilidad del usuario.
6. CONDICIONES ECONÓMICAS Y FORMA DE PAGO
6.1 Formas de Pago
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Formación Habbility S.L. denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home
6.2 Cupones de descuento
Existen Cupones de descuento que podrán ser usados durante el proceso de compra y que, según su contenido y valor, ofrecerán al usuario la posibilidad de aplicar un determinado descuento sobre el precio total de su compra.
Dependiendo del tipo de cupón las características del mismo podrán variar, debiéndose tener en cuenta la información que se facilita en el mismo.
Nuestras Tarjetas de regalo incluyen éstos cupones de descuento, para lo cual debe tenerse en cuenta que si el valor de la compra es inferior al valor del cupón, el usuario tendrá que pagar 0€ para la adquisición de dicha compra, pero el valor restante del cupón se perderá, por lo cual se recomienda a los usuarios realizar siempre compras por valor similar o superior al valor del cupón de descuento aplicado.
7. PROGRAMA DE AFILIADOS
7.1 ¿En qué consiste el programa de afiliados?
Formación Habbility S.L. pone a disposición de las personas que crea conveniente un programa de afiliados que no tiene otro objeto que la difusión y promoción del curso online publicado en el Sitio Web a cambio de una comisión por cada venta realizada.
7.2 ¿Cómo se obtiene tal condición?
Formación Habbility S.L. elegirá a quien estime oportuno y pertinente para obtener la condición de afiliado.
Formación Habbility S.L. ofrecerá un vínculo al AFILIADO para poder identificar el Sitio Web de éste y la procedencia del pago en caso de realizarse alguna transacción mediante el uso de un enlace de AFILIADO quedando sujeto a los términos y condiciones del contrato.
7.3 Comisiones de afiliado y pagos
Por cada venta que se realice a consecuencia del programa de afiliación se abonará una comisión pactada previamente tomando como referencia el precio del producto con impuestos incluidos descontando la comisión de la plataforma con la que se trabaje.
Las comisiones se pagarán a principios de cada mes y se devengan cuando ha pasado el plazo que tiene el alumno para hacer efectivo su derecho a la devolución de la compra.
* Nota importante para los afiliados.
Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de “Afiliado” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida reservándonos cuantas acciones legales nos asistan en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad Intelectual castigado con penas de prisión por nuestro Código Penal de hasta 4 años.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Formación Habbility S.L. por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Formación Habbility S.L. o bien de sus licenciantes con todos los derechos reservados.
Respecto de los cursos alojados, cada profesor es titular de los derechos de autor que le correspondan siendo Formación Habbility SL un mero intermediario en la venta y puesta a disposición de la formación en cuestión. No obstante, se encuentran cedidos los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación a la empresa teniendo ésta exclusividad por un período mínimo de cinco años.
Cualquier uso no autorizado previamente por Formación Habbility S.L., será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Formación Habbility S.L..
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Formación Habbility S.L.. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Formación Habbility S.L.
En el caso de sospechar de algún abuso o vulneración de propiedad intelectual de alguno de los cursos alojados en la web, podrás remitir un email a hola@habbility.com con el asunto “Derechos de autor” por lo que la empresa en ningún caso reclamará ni será responsable de cualquier vulneración de propiedad intelectual.
8.1 Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA
¿Qué son las llamadas conjuntas?
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales.
Tal y como establece el Artículo 103 del Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”) en cuanto a las excepciones al derecho de desistimiento, se recoge que “El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: […] m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”
Asimismo, la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores en su considerando (19) establece que: “Por contenido digital deben entenderse los datos producidos y suministrados en formato digital, como programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos independientemente de si se accede a ellos a través de descarga o emisión en tiempo real, de un soporte material o por otros medios.”
En base a lo anteriormente expuesto se le informa al Usuario de que no podrá ejercitar este derecho de desistimiento cuando acceda por vez primera a cualquiera de los contenidos que conforman el producto contratado.
No obstante, como garantía adicional, al cliente se le reconoce un periodo de prueba de 14 días, por lo que si no se encuentra satisfecho, podría solicitar devolución del dinero a través del mecanismo que a continuación se establece.
MECANISMO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a hola@habbility.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.
Para ello podrá usar la siguiente plantilla:
| Devolución de producto/servicio adquirido
Nombre y apellidos:____________ Email de contacto:______________ Producto comprado:____________ Fecha de compra:______________
Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________
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10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
Formación Habbility S.L. no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de www.habbility.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Formación Habbility S.L. en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a hola@habbility.com.
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Calle Granada 3 1-G, 29015, Málaga, o al correo electrónico: hola@habbility.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
12. CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.
No estás obligado a condiciones de permanencia con Formación Habbility S.L. si no estás satisfecho con nuestro servicio.
Formación Habbility S.L. puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Formación Habbility S.L. inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Formación Habbility S.L..
También los casos de abuso de los servicios de soporte.
Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
Abusar, suplantar, amenazar o intimidar a cualquier persona.
Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
13. IDIOMA
El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España)
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Formación Habbility S.L. y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Málaga, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace https://ec.europa.eu/odr.